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Como baixar seus arquivos

Siga os passos abaixo para acessar e baixar seus arquivos digitais. 😊


📧 Opção 1 — Pelo E-mail

Após a confirmação do pagamento, você receberá os e-mails referentes à sua compra.

  • 📩 Primeiro, você receberá o e-mail de confirmação da compra.
  • 📩 Depois, receberá o e-mail com os links para baixar seus arquivos.

➡️ Clique no botão “Baixar arquivos” indicado no e-mail para acessar seus arquivos.

⚠️ Caso não encontre o e-mail, verifique também as pastas Spam, Lixo Eletrônico, Promoções e outras pastas do seu e-mail.

Pesquise por: Arquivos Digitais by Giovanna

🌐 Opção 2 — Pelo Site

Você também pode acessar seus arquivos diretamente pela página de Downloads:

  1. Acesse a página de Downloads .
  2. Informe:
    • 📧 Seu e-mail utilizado na compra
    • 🔢 O número do pedido (sem #)
  3. Clique em Pesquisar.
  4. Em seguida, serão exibidos seus arquivos disponíveis para download.

➡️ Depois de localizar seus arquivos, o processo de download é o mesmo apresentado na opção pelo e-mail.

Como baixar os arquivos pelo site

📥 Quando o arquivo for maior

Alguns arquivos maiores podem apresentar uma mensagem solicitando a confirmação da transferência antes de iniciar o download.

Isso pode acontecer tanto pelo e-mail quanto pelo site.

➡️ Quando essa mensagem aparecer, basta confirmar a transferência para iniciar o download do arquivo.

Como confirmar a transferência do arquivo

📦 Como extrair arquivos ZIP ou RAR

Alguns arquivos são enviados compactados em formato ZIP ou RAR. Após baixar o arquivo, é necessário extraí-lo para acessar os arquivos que estão dentro dele.

Como extrair arquivos ZIP ou RAR

💻 No computador

1. Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo ZIP ou RAR que você baixou.

2. Escolha o programa utilizado para extrair arquivos, como o WinRAR.

3. Na janela que aparecer, escolha a opção “Extrair para...”.

4. Pronto! O arquivo será descompactado e uma pasta será criada com os arquivos dentro.

📱 No celular

Para abrir arquivos ZIP ou RAR no celular, utilize um aplicativo compatível com arquivos compactados, como o WinRAR ou outro aplicativo de sua preferência.

⚠️ Arquivos .STUDIO são utilizados no Silhouette Studio e não abrem diretamente no celular.

💬 Ainda precisa de ajuda?

Se tiver alguma dificuldade para baixar ou acessar seus arquivos, entre em contato pelo WhatsApp. 😊

Falar pelo WhatsApp

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